Última actualización · 12 de octubre de 2026
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Información que usted nos proporciona. Si se pone en contacto con nosotros, se suscribe a nuestras comunicaciones o nos escribe por cualquier otro medio, recopilamos lo que usted decida compartir: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si lo facilita), el centro educativo o el país que mencione y el contenido de su mensaje.
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Utilizamos la información personal para:
No vendemos información personal. No compartimos información personal con fines de publicidad conductual entre contextos.
Si usted o su estudiante utiliza Quad, nuestra plataforma de tutoría, recopilamos y tratamos información relacionada con las sesiones para prestar el servicio de tutoría y apoyar al tutor que lo imparte.
Apoyo al tutor mediante IA. Quad utiliza un servicio de IA de terceros para ayudar a los tutores durante las sesiones y en torno a ellas. Esto no incluye audio ni vídeo. Los datos compartidos con este proveedor no se utilizan para entrenar sus modelos y no se conservan más allá de lo necesario para prestar el servicio. Esta función nunca se utiliza para evaluar el desempeño de un tutor en particular.
Compartimos información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (alojamiento, correo electrónico, gestión de contenidos, analítica) únicamente en la medida necesaria para que presten sus servicios y con sujeción a obligaciones escritas de confidencialidad y protección de datos. También podemos compartir información personal cuando la ley lo exija, para hacer valer nuestros términos o en relación con una operación societaria.
También compartimos datos limitados de las sesiones con un proveedor de servicios de IA para respaldar las funciones de tutoría descritas anteriormente, en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos que restringe el uso de estos datos a la prestación de ese servicio.
La información personal se trata en los Estados Unidos. Cuando transferimos información personal desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otras jurisdicciones con normas sobre transferencias transfronterizas, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo y en otros mecanismos de transferencia permitidos por la legislación aplicable.
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política, para cumplir las obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Podemos conservar indefinidamente datos agregados o anonimizados.
Según el lugar en que resida, es posible que tenga derecho a:
Para ejercer cualquier derecho, póngase en contacto con nosotros en contact@equedu.com. Respondemos conforme a lo exigido por la legislación aplicable.
Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act), en su versión modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (California Privacy Rights Act), le confiere los derechos de conocer, suprimir, rectificar, optar por no permitir la venta o el intercambio, limitar el uso de la información personal sensible y no sufrir discriminación.
Actualmente no vendemos información personal ni la compartimos con fines de publicidad conductual entre contextos. Si alguna vez lo hiciéramos, mostraremos de forma visible un enlace «Do Not Sell or Share My Personal Information» («No vender ni compartir mi información personal») y respetaremos las exclusiones voluntarias que se formulen a través de él y mediante la señal del navegador Global Privacy Control.
Envíe las solicitudes verificables a privacy@equedu.com con el asunto «CCPA Request» e indíquenos qué derecho desea ejercer. Verificaremos su identidad antes de atender la solicitud y responderemos en un plazo de cuarenta y cinco (45) días; si necesitamos más tiempo (hasta noventa [90] días), le comunicaremos por escrito el motivo y el periodo de prórroga.
Respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) como una señal válida de preferencia de exclusión voluntaria conforme a Cal. Civ. Code §1798.135(b)(1).
No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si usted cree que un menor de 13 años nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos.
Si su estudiante utiliza Quad, recopilamos a sabiendas información de estudiantes menores de 18 años como parte de la prestación del servicio de tutoría, mediante una cuenta creada y controlada por uno de sus padres o por su tutor legal. Esta información se utiliza únicamente para prestar la tutoría y el apoyo relacionado, y no se vende ni se utiliza con fines publicitarios.
Mantenemos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página con una fecha de «última actualización» revisada. Si sigue utilizando nuestro sitio después de los cambios, se entenderá que acepta la política actualizada.
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